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钉钉销售管理KPI部署5-使用钉钉部署销售KPI绩效考核注意事项

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百知巴巴 发表于 2023-2-19 20:34:06 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题




我们已经讲完2.1到2.42.5是使用这个钉钉部署KPI考核的注意事项。

在我们讲解这个注意事项之前呢,我们仍然给大家看一下,你看。

当然我们这个位置的话,我们可以再给大家来一份这个客户投诉单是吧,给大家演示一遍是吧,目前大家看一下这个当前的这个看板,包括包括你看一下客户投诉的数量是吧。

你看目前客户投诉百子巴巴已经投诉了两次了,是吧,也就是他这个业务员已经被投诉两次了。

那我们下一次的话,比方说诶这是客服人员啊,这是客服人员不是一个人,他有可能是业务员登记,有可能不是,一般都不是业务员登记,因为如果是他自己的问题,他不登记是不是这个,如果自己问题,他不登记好这个客户。

他投诉哪个业务员。

不是投诉哪个业务员是这个客户,他本身就是他的,他没有维护好,所以呢,他就投诉他了是吗?投诉一般都是找这个公司的这个别的人来投诉,或者知道他的上级投诉是吧,你看。

然后呢,他们的公司的上级呢,确实处理完了,直接跨个处理进入第三步,直接写这就是业务问题啊,什么你没维护好好了,那就是挂你的指标的时候。

你又新增一个了是吧,原来是两个,现在应该变成三个了,是吧,就变成三个,就是我们体验它的整个效果就是这样。

OK。

好,你的客户投诉。

新增两个,你说为什么还没新增过来是吧,那是因为这个位置还有这个还有一个人在在做业绩考核的人,还得还得确认一下是吧,你看哎。

现在现在了是吧。

新增给你,那就新增给你吧,OK。

这样的话,你反过来你看一下。

它的数据就形成了客户投入三个是吧。

看他这个看吧,应该也矫正歪了。

扣头是数量。

客户投诉啊,现在是一个是吗。

应过来是吧,他一直反应不过来了,有可能现在已经三个上面还没反应过来呢,你不用管它,它这个报表就是识别比较慢啊,好了本节呢,我们给大家讲一些讲解这个注意事项这一块啊。

注意事项,首先这个位置啊,我们第一个注意事项我们已经说了是吗?第一个注意事项这个位置。

就是当我们登记这个自动化的时候。

我们我们仔细分析这个表有的呢是没有使用ID的,你看客户投诉他就没法过了,你看客户投诉和合同都过不来这个位置。

因为这两张表可能不是业务员自己登记的,包括这个销售,销售合同有可能也是那个什么,就是一些助理代提交的是吧,所以他无法识别这个所谓这个本人,他本人的这个使用ID就员工的ID,所以呢,我们这个位置呢。

你需要分析这个位置啊,没有的,你只能通过姓名来校对是吧,只能通过姓名校对之后呢,这个位置啊。

员工通讯录就你的是钉钉,员工这是钉钉。

姓名不可成分。

很风热。

加编号或部门的方式处理。

这个问题必须处理,否则的话就会导致这个把两个人的业绩搞搞晕了是吧,搞混了,因为我们没有办法通过别的方式这个位置。

因为有的他实在是没有办法填充了他的这个员工的使用ID,进去这个位置的话,不得不就是退而求其次嘛,相当于使用员工姓名来进行校对,这是第一个注意的问题。

大家说还有还有哪个注意的问题啊。

没有了是吧,你这是个核心问题是吧。

等到这这一步完成了之后的话,然后呢,就是校对这个员工通讯录了,是吧,校对员工通讯录这个位置,员工通讯录不说是注意问题了,这个位置。

那有的员工你没有登记进去怎么办是吧,所以说这个位置它也是个问题吧,然后必须保证。

就是这份呢?是你的表,员工通讯员工名录,员工名录表。

即使。

包含所有员工这个位置你说怎么保证啊是吧,那我保证不了啊,有时候有的员工他们进来没有。

没有这个东西怎么办?

这个实际上是可以保证的,所以这个位置你还需要学一个东西,就是入职,入职自动化流程。

自动化登记这个位置,入职自动化登记的话,这个位置啊,我们给大家简单演示一下,虽然说这也不是讲操作的,我们给大家简简单演示啊。

自动化技术这里面入职,比方说你看这就叫我命名就是入职自动化,看看智能人士有没有更新新的字段啊,看智能人士员工入职。

你看部门不要选,不要选就是所有员工全职。

全职员工试用期不用管啊,这个位置只要登记进来,你都给我登记一份。

登记还是什么是表新增一份数据,记得这个位置新增一份数据。

表形成数据,然后找到模块应用对应的模块应用,然后呢,根据什么啊,员工名录这位置看到了吗?它有很多变量,这个位置有很多,为什么设为非必填,就是这个这个位置要用的,因为设为必填之后登记不上去了,看使用ID出来了吧,然后员工姓名这个位置,员工姓名这样登记上员工钉钉,你应该是登记不上去这个位置。

登记不上去,所以呢,你不要非要说一棵树上吊死,我非要填这么登记是吧,你这么登记它也是比较头疼啊。

或者还有一个方式啊,你看这么登记上去之后,他缺一个员工钉钉嘛,是不是缺个员工钉钉。

所以这个位置其实你可以通过别的方式。

自动化流程里面有两种,就是员工自动登记,还有在智能人事当中呢,有一个入职审批流程,也就是说你开启了那个叫入职审批,然后再通过自动化登记到这个所谓的员工通讯录当中,那样是更完美的。

也就是说你跳不过去啊,入职审批流程的话,它是可以通过这个入职二维码进行关联的,自定义,首先要自定义入职二维码,自定义入职二维码呢,之后呢,开启这个入职审批,当入职审批这项流程通过之后呢,再自动化登记一份对应的所谓的员工通讯录就OK了。

大概就是这样啊。

整个逻辑的话,我们给大家讲解一下,都是这个自动化的一个应用,一个是入职自动化呢,有两种方式是吧,这个我们也不写了,也不写了,这回是这是我们注意的问题。

保证它就是成为最新的,反正只要你想的入职就有一个自动化操作,他就肯定少不了是吧,包括那个我们之前说的入职培训啊,入职这个员工的办理啥的,你咱们自动化登记他这个员工名录呢,它自然自然而然,然后它就出来了这个位置。

嗯。

至于后面的话,其实它的核心技术里面啊,你要说注意的话,这些东西啊,最主要是校对了,第三个校对的话就是啊,你注意校对数据的时候呢,三个都要选上是吗?这个呢比较弱项一点,注意校对数据十。

然后呢,嗯,月份。

员工us。

压ID是吗?是使用ID和指标名称。

一个不能少,如果说你少了任何一个这个焦虑,它都有可能给你开分开了,或者说又合并了,我们那会就把那个指标名称给他弄,弄少了,弄少了之后他指标名称反复被替换,因为你只叫对月和员工嘛,他会把指标都搞晕了,反正就是这三个东西就是。

分组。

聚合分组汇总,这叫分组汇总的意思啊。

如果这数学要是要是数学理解理解理解力不够强的话,你就不知道这个意思,这三个实际上是分组,分组聚合的意思。

我就按照月份,按照员工的ID和指标名称去分组聚合他完成的指标去。

就OK了,你以前有点绕是吧,他就是这样。

好了,本节呢,我们讲到这里就行了,这是他的一个注意事项,第一个哎。

看员工姓名不能重复,第二个保证这个员工是最新的,第三个校对的时候,这三个三个要素你一定要校对准确了就OK了,好的,谢谢大家的观看,再见。


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