OKR/KPI在OA上怎么实现的:沟通过程130517

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百知巴巴 发表于 2023-12-8 16:54:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
也不能说不匹配,你首先需要想一个问题,就是说它有的率,它跟这个交钱没有关系,它不在这个分组汇总的这个范围内。它如果加起来之后啊,它就它就无法再综合,我给你举个例子嘛,假使这个空桶回收率,如果增加这个交钱的元素之后,你认为它会成什么样?那他的必然是两个数值,必然是两个数值,一个人都是两个数值,因为他有的人一个人呢,他又又负负责了交,又负又负责了钱,然而他就出现了两个指标,两个空后回复率。那我就再且问你,如果说我单看这个人的时候,不不筛选这个交钱的时候,它是什么情况,你是要算它的平均值呢,还是要算它的加钱平均值呢,还是要重新算一遍,它就出现了三个算法。很复杂,很复杂。


就是你想的太简单了,所以你你需要那个什么,重新审视这几个指标,我当时跟外行说的时候,他也不理解,你知道吧,他就说我就要这个,我就要加这个加那个,但是呢,他根本就不理解我说到底什么意思。就一个一个指标,当你增加一个汇总元数能筛选的时候,它数据让你分裂了,分裂了之后呢,然后再合起来的时候呢,到底你是要你以为它是业绩加起来就行了吗。你看啊,比方说我们看销售额的时候是没错,大家加起来就行了,但是呢,如果它是一个率的时候呢,你把那个率到底是加起来,还是求个平均值呢,还是你想怎么样吧,是吧,就好像现在那个空桶回收率左边那个大指标,那就是平均值。平均值,但实际它肯定不准,说实话100%不准,我不可能为了空桶回收率,为了算一个总的数量,然后去单算一遍,就它太复杂了,它相当于又得加一个,为了算一个总。
就是为了算公总公司的这种回收率,我又去算一遍去包括你的客服控制率等等,这些都是这个因素,他就不应该再一次被分类汇总了,你好好理解一下我说的意思啊。
现在的派车单都是已经都是已经弄好的,只是他他认真往下填就行了,他每天把自己那个派车那个东西给他那个叫什么。每天认真的版图回来的这个天上他就会能统计里程数了,但是统计里程数估计是够呛成本的,方向的话应该是可以可以参考吧。
你好好听听,我刚才说那个就是这个指标的问题,你再告诉我那个指标该怎么算,这是没法下手的,你提的要求分组汇总,按团队走,团队就成平均数了。一个平均数的这个空桶回收率,你告诉我它有什么,它有什么多大的作用吧,它不准。

然后你告诉我,先算完这个人的这个前处理的这个什么空桶回收率,再算一遍他的这个这溶胶的空桶回收率,然后他们两个呢,再用率来利与率之间来进行平均,只能这么着。那就不准了,所以呢,不要不要乱加这个东西,它不对。

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所以我当时跟你说的是它一个指标,它必定是精准的,这个考核对象就是一个指标,它对标的只能是一个对象,不能出现两个对象,也就是说一个这个什么。业务提前三三天下单率,它就是一个人的,它不能是一个部门的,一个部门的得重新算,去理解我说的意思吧,部门的是部门的,人的是人的,他算法不同,他得把部门的所有的加起来,分子是分子,分母是分母。那不能这么乱算是吧。

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