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标题: 钉钉、企业微信、飞书等OA类绩效考核1.5-销售-客户拜访跟... [打印本页]

作者: 百知巴巴    时间: 2023-2-16 20:51
标题: 钉钉、企业微信、飞书等OA类绩效考核1.5-销售-客户拜访跟...




大家之前已经看过我们通过OA来部署的员工绩效考核的模式。

我们简单给大家演示一下。比方说现在这个。

地理。

或者a类的审核,我们提交一份是吧。

提交一份。

拜访。

a类是a类。

然后呢,现在啥。

行。

这提交了是吗?你说现在有吗。

现在还是山是吧?

还是?

也就是他这个现场拜访是三你刷新一下呗,不是我们着急看我们就刷新,你看还是三什么原因啊。

这时候被我们优化了,你看还得审批。

就是他跟上回那审批不一样,就是代办了,因为这个表里面你看记录零。

通过了之后呢。

才算记录一次。

提交这通过了啊,记录一次了。

然后你说。

要不去看看吧,看看a类有没有增加一个是吗?

这里没有增加一个。

刷新。

看五个了是吧。

那B类的要不要给他加一个试试啊,你看B类现在是三个。

我们看这里面有没有B类的。

这是B,这是B类。

看这是B类。

你看一下啊,B类通讯拜访。

通过。

好,这有意思啊。

比较直观的能看到指标,这就是直观的看到指标,虽然说我们说,那我们说了个什么,我们说是隐藏式,但是也没有隐藏,没必要全部隐藏是吧。

所谓的隐藏式的意思并不是说对员工隐藏这个指标。

那他自己提交你有什么好隐藏的呀。

说的是。

这个绩效考核它是隐藏的模式,就是他通过一种隐性的方式呢,就把这个绩效呢,就完成了。

这个意思。

你看这个客户跟进我们怎么处理呢?这是一个简单的客户跟进,无论是钉钉原始版本也好,他都是这样。

看一下有效性审核,我们加了这一步。

然后呢,加了流程第一步呢,也让他写入这个指标,只是写入的都是零。

默认写入都是零,为什么是零啊?你看加了个异步函数。

假如指标性等于通过的时候呢,才执行原来的这个没有比没有审核的这个方式是吧,你看这两个我都加了一个。

有效性审核只有通过了之后呢,才有可能冒出,一来看到异步函数,如果不通过的话,那就不算了。

这是简单的处理,通过这个有效性审核的通过来。

判定这个指标的有效性。

这就是优化我们说的这个第二三个指标优化这个。

B类拜访和a类拜访。

通过优化这个拜访的次数。

这很关键啊,你不要小看这个,我们在开发客户的时候,这个指标很重要是吧。

那你说你的指标算法是不是也得优化一下。

不可能一直是一了是吧。

没错。这指标绝不是一。

那应该怎么算?我们仔细看一下我们的后台核算。

你看一下他这个。

他他统计的这个原始指标是从哪来的。

首先你看一下这个绩效,九月份就是找到今天有效。

也就是今天有效,今天之前的有效呗,没到今天,因为这个绩效里面,它它的表里面它会很多很多。

就会很多很多,如果说你不设置今天有效。

就是不去找这个日期,你看那个日期表它很多的。

我们要找到这个有效的日期嘛,对吧。

我们要找到有效的月份,或者说你把十月份也给我蹦出来,因为因为我不可能每天都去布置任务去,所以呢,我需要把这个。

绩效给它张开。

然后你看啊。

首先你看他这个绩效九月份。

这波只是为了算出有效的是九月序,也就是有效的是序号九月。

然后看这个气象设定表。

需要设定表呢,它连接完了之后呢,然后是这样看连接完成一个九月份的任务,绩效任务。

然后你看它指标是一。

就很明显这个位置啊,在连续在连接这个。

a类客户的挖掘数的时候,还有这个B类客户的这个拜访数的时候,都是都有问题。

为什么有问题啊?

这个位置。

就是也就是说绩效设定表里面,它连接是大家想一下问题在哪。

就是我们在设定这个指标,你看是每个B类客户,看说明每个B类客户一次指标是这个。

那你并没有给我累积出来这个百字八八,这个人他到底有几个客户。

所以才能把它指标累计出来。

所以你说接下来还需要连接哪张表啊是吧?

也就是说在这个过渡之前,你下边这个是连接指标的嘛,就是算指标算结果的。

在源头上面是有问题的,在源头方面好,我往下拉,再拉出点空间出来。

当出来点空间呢,需要算什么呀,需要算指标,把指标给它优化正确了这个位置。

嗯,怎么算呢。

你看这个位置,你一条一条的指标出来了。

我们还需要加上什么?

加上这个人,他到底有几个客户?

就这么简单。

好加了,源头在哪。

客户表呗,是吧,客户表,然后客户数量怎么算,用这个来算客户ID,客户ID。

然后呢,托付的人。

再加上年月吗,得加。

对,加上。

不能加是吧,你加上之后是不是告诉人家九月份加的客户才才有指标哈,之前的没有了是吧,不对是吧,加上客户类型就行了,然后出来这三个数呢,然后接下来呢,给它分类汇总一下。

汇总什么?

汇总他不同类别的客户呗,按人头按类别汇总这个客户ID,然后这样的话就成了这个。

客户客诉了是吗?客户数量。

客户。

数量。

然后出来的表是这样的,你看哦,他有a类客户六个,B类客户两个,这这时候才对呢,是吧,这是你在再连接什么。

再给他连接一遍,也就是这个东西还得往后走呢,是吧,那算的不对,有什么。

看到对怎么连接,再加一个连接器,把这个往左边拖点,也就是说中间就是你这条线可能要连接这个哦,但是连不上是吧。

这上不要紧,我们先连着这个。

你看他已经有了这个数了。

就是有了,然后你再。

你是什么把他拉上去配配一下,配下什么员工账号。

员工账号吗,是吗?

然后员工账号你说。

你这么连接行吗?

行了行吗?

你看你按人头连接,连接它最后出来的出来什么。

就是现在这个是这么连接出来的,你往后拖上面那个。

你现在想一下啊,现在出来这个你看a类B类C类你看是这样的。

city。

然后你如果不处理的话,你你这么横向连接它,它它对吗。

最后出来本来只有四条数据,你出来那么多不对了是吧,所以说这个位置你还得再处理这个位置。

怎么处理呢?

我看一下啊。

首先这个位置你需要处理一下。

也就是说需要算法这个位置,需要算一下这个数据。

你看它这个完成哪几个指标。

先看一下它的逻辑顺序,首先你看这几个。

a类拜访B类拜访是这样的是吗?

所以呢,你需要算出什么来?

你需要把这个AB类的分开啊。

对不对,其实挺麻烦的,你看。

然后AB首先。

我们慢一点啊。

这种逻辑运算还是很麻烦的。

首先,你需要算出a类客户数来,B类客户数来。

这两个数是要算出来。

a类客户数。

然后呢,同时呢,它自配的这个字段。

先不考虑质量的问题。

然后呢,我们先说这个。

a类客户。

就是客户类型,客户类型有了a类、a类、a类和B类。

然后呢,他这个指标类型需要处理什么指标类型是吧。

指标名称或者指标类名称,然后那是个中文的,就是用假如函数啊,假如客户。

等于什么?

错误类型等于a类。

这时候再转换一下,然后这个时候呢。

这是。

连接在哪?

a类。

你要这么说,你能行吗?

可以吗?

好像不行是吧,好像是不行是吧,你处理太麻烦了,你看现在已经有a类B类C类了是吗?其实呢,呃,我们说简单一点啊,你只你其实只要在这上面考虑有在这个表里面,你只要能看到a类B类C类这几个这几个字段也能把它连接上。

所以呢,你与其那么着,你还不如再仔细看一下,这里面有没有那个客户类型是吧。

有没有客户类型没有是吧。

没有的话,你需要怎么转换。

这个位置他们他们上面连接是这样是吧,然后你可以说a类客户需要什么,然后这几个指标来判断是吧。

这个是我要抓B类,这个呢抓a类,然后所以呢,你其实其实在这个位置就挺简单的是吧,这个位置你看。

你过来。

你可以给他加一个字段,比方说。

这个假如等于这个的时候,然后我连接的是a是吧。

挖掘数好,一个一个来,不要着急。

然后是假如这个。

考核要求。

等于。

这个。

然后呢?

a类吗,是吧。

a,是吧?

这是客户类别,我们给他造出一个客户类别来是吧。

然后呢,第二个假如呢。

第二个假如。

这个价。

退回直接直接获得了是吧,还有个a拜访了是吧,我啊。

就这两个都可以是吧。

五二。

然后或者是这个。

直接等于。

这个位置现在给大家解释的时候,他有点头疼是吗。

就是为什么需要这么处理,因为它要数据连接嘛。

a类客户。

现场拜访。

负等数要是这样。

然后你是不是还得需要,假如啊,当然需要。

等于。

这个把这个复制下来,我们把这复制下来,这个名称不一定对,我们一会还得校对一下是吧,等于一位。

然后呢,这个时候呢,他需要的是B类,这个是我需要连接B类客户,所以呢,我就这么处理出来了。

然后呢,剩下的是什么。

现在是空白,不要连接去,有一个是不需要连接的。

好了,我本那处理处理出来,然后你看一下。

你看a类出来了,为什么这两个出没出来,描述不对,描述不对记得。

功力饼。

然后。

把这个给他贴过来。

把这个也给他踢过来。

然后现在把这个改成B就行了是吧。

好了。

这个时候呢?

你看。

这是B类拜访同性数还差一个不对是吗?

就是它连接B类通信拜访。

连接B类客户。

好了,这是B类客户有了,然后你在这个位置,你再连接的时候,他就不用不用再去他去处理了,因为我通过上门处理完了。

然后这个时候连接的时候呢,你除了连接员工账号之外,连接客户负责人之外,你再加上一个客户类型,这客户类别。

再把它连接上,只有四条数据这个出来你看。

因为你横向过去之后,你看我就就抓这这个人他拥有的客户数量,所以呢,我当然要分类抓了,因为我的指标是分类,所以呢我肯定要先在我的表当中,我到底要抓哪个数字,所以要算出它到底属于a类还是B类。

哦,其实这个用这个。

函数,用那个left的函数叫除以。

给整整差了,是不整的太复杂是吧。

一样的是吧,什么方式都行啊。

然后接下来你看。

业绩是不管的。

然后所以你的指标。

应该是哪个?

还是一吗?

不是了吧,是不是。

所以这个位置你说能不能直接就往往后连接呢,不行是吧,还不行。

所以你还得再还得再一次处理这个位置。

再怎么处理呢?

那么躲着点过来。

你还得再算一下嘛,是吧,计算一下。

只有等你计算完了之后,你才能说这东西可以了是吧,好可以了,过来。

然后这个时候呢,你看这个指标要吗。

不能要客数量不能要是吧,重新计算一个。

绩效指标。

一指标是吧。

这个呢,应该等于什么?等于指标乘以这个客户数量。

你说这样行吗?

这样可以了是吧。

肯定是不行,你不信试一下你看。

等过来你会发现有一个等于有一个被你等没了是吧,有一个被你沉没了,看到没有。

这业绩就被你没了。

他有一个是没有的呀。

那怎么办?

你可以返回来,在这个位置混进去它。

客户类别,客户类别这个位置,客户类别它连接到客户类别的时候,它连接的客户数量是零对吧。

所以它存出来肯定就是什么也没有。

所以在这个位置绩效指标你还要。

处理一下。

就假如这个。

绩效指标等于这个什么销售业绩是吗?你叫销售业绩。

销售业绩的时候。

这时怎么办?

就乘以一呗,是吧。

就等于一了。

然后呢?

剩下等于什么?凑数200是吧?

你说左边等于什么?

就这个。

乘以这个什么原指标的是吧,这时候你乘你看如果他是销售指标这一是吧,这样简单一点嘛,简单写写就完了,这时候应该对了是吧,当然那个销售指标那个看看我们写的对不对,销售业绩还不对。

这叫销售业绩。

不用怀疑。

哦,出来了是吧,销售业绩,销售业绩。

看这指标虽然写的不对是吧?哦,是销售业绩,对了对了。

销售业绩的时候是一一乘以,他他肯定就等了,所以这个时候呢,你看10万这个指标不算成型了是吧,然后你把它拖过来。

看一下你看他现在的连接的对吗?不对是吗。

你还得再重新把它删掉,再重新拉一遍。

重新拉一下,好给他拉到右边去,然后这个时候就是业务员填哪个员工账号,订单日期呢,用这个年月那个日期来连接指标。

指标名称,用这个指标名称,然后呢,横向连接。

一拉。

然后你预览一下。

应该就出来了,再往右拖,你看实际完成现在现在行了是吧,你看业绩指标。

这是两个六个,六个没那么多,所以说它的指标现在才对呢,然后这个时候你看好多都崩溃了是吗?全部写上。

全部显示。

然后往右拖。

往一头看,这个完成指标他是怎么,他是怎么算的啊。

他可能有个零,有个零处理完成指标啊,并没有处理完成指标就是完成指标。

好,我们保存。

我说这个时候呢,你再去看那个销售指标算是完整了。

这个比较细,比较凝碎啊,比较凝碎,为了修复这个,你看现在全部崩溃了是吧,没有关系是吧,挨个的给他填过来,你看员工姓名给他填一下,然后呢,这是考核项目,然后呢。

你看这是指标已被删除了是吗?

绩效指标拖过来,然后呢,这是达成是吧,完成。

完成指标,你把这个删了,然后再把这个粘液拖过来,年月拖过来,按年液走三三。

再三。

出来了看了吧,是不是啊,这个是对了是吗?你看这这这个绩效绩效指标才对呢。

你看现在以现在这个指标下面这个明细,我们不修复了,也没啥太大意义是吧。

没有,没有太大意义,有这个统计就行。

然后你现在你会发现,你看。

你现在不是说你你那个什么。

就是这个完成指标,你看a类挖掘数是六个。

完成指标是五个。

你看他这个是不是有点问题了是吧。

a类挖掘书。

你给他一个,你给他一个指标,他肯定不对,他有他有五个客户这个位置,我们暂且先先放过他是吧。

他应该是六,它应该是那个。

a类a类的挖掘数,这个这个算法有点问题,应该是六个六个六个已经完成了是吧。

绩效指标。

就是a类挖掘数,可能他这个算法算法上有点问题,我们不太优化它,反正肯定是能优化,我们仔细看六个拜访数,这个没问题了是吧,你看你如果说再增加一个客户还是a类的是吧。

就再次增加一个a类客户,然后你就能找出问题了是吧。

在。

来一个a类客户。

管他名称对不对是吧,提交。

哎,你再来看。

也就是说随着你的月份也好。

实际你下月也好,你增加这个a类客户,你的a类客户越多,你的a类客户拜访的这个。

指标就越多看成七了是吧。

这是指标挖掘。

你看其实其实这个挖掘出这个位置,它肯定是统计有点问题了。

那为什么他统计还是五个是吧,我们暂且不管它了是吧,那就不管这个指标了,他肯定是能给它修复好。

好了,本节到这里就结束了,这是我们这一节呢,给大家呃讲解整个就是这个客户跟进这个指标的一个处理。

之所以讲的这么细,或者说走的这么走的这么远,那是为了告诉大家,就是它的可定义性,OA的这个可定义性是非常强大。

可定性非常强大,它有如此强大的这个可定性,就是为了能适应不同的场景。

因为各种各样的这个开发客户的这种指标。

他不太一样的哦。

他并不是像咱们现在。

你看我们稍微加复杂一点是不是你看。

20分钟是吗?

咱们在录屏二二二十来分钟都不见得能把它讲完了,就优化这个过程,这就说明了现实比这个还要复杂的多得多。

只是说通过OA呢,它都能解决了。

谢谢大家观看,关注百度爸爸,我们下一小节将要来优化这个销售,销售业绩这一块的指标,再见。






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