钉钉、企业微信、飞书等OA类绩效考核1.5-销售-客户拜访跟...
<br> <iframe width=100% frameborder=0 height=1000px src="https://page.om.qq.com/page/OoCuxCmDMV_sUNv6EFeaFjFw0"></iframe> <br><p><br></p><p><br></p><p>大家之前已经看过我们通过OA来部署的员工绩效考核的模式。</p><p>我们简单给大家演示一下。比方说现在这个。</p><p>地理。</p><p>或者a类的审核，我们提交一份是吧。</p><p>提交一份。</p><p>拜访。</p><p>a类是a类。</p><p>然后呢，现在啥。</p><p>行。</p><p>这提交了是吗？你说现在有吗。</p><p>现在还是山是吧？</p><p>还是？</p><p>也就是他这个现场拜访是三你刷新一下呗，不是我们着急看我们就刷新，你看还是三什么原因啊。</p><p>这时候被我们优化了，你看还得审批。</p><p>就是他跟上回那审批不一样，就是代办了，因为这个表里面你看记录零。</p><p>通过了之后呢。</p><p>才算记录一次。</p><p>提交这通过了啊，记录一次了。</p><p>然后你说。</p><p>要不去看看吧，看看a类有没有增加一个是吗？</p><p>这里没有增加一个。</p><p>刷新。</p><p>看五个了是吧。</p><p>那B类的要不要给他加一个试试啊，你看B类现在是三个。</p><p>我们看这里面有没有B类的。</p><p>这是B，这是B类。</p><p>看这是B类。</p><p>你看一下啊，B类通讯拜访。</p><p>通过。</p><p>好，这有意思啊。</p><p>比较直观的能看到指标，这就是直观的看到指标，虽然说我们说，那我们说了个什么，我们说是隐藏式，但是也没有隐藏，没必要全部隐藏是吧。</p><p>所谓的隐藏式的意思并不是说对员工隐藏这个指标。</p><p>那他自己提交你有什么好隐藏的呀。</p><p>说的是。</p><p>这个绩效考核它是隐藏的模式，就是他通过一种隐性的方式呢，就把这个绩效呢，就完成了。</p><p>这个意思。</p><p>你看这个客户跟进我们怎么处理呢？这是一个简单的客户跟进，无论是钉钉原始版本也好，他都是这样。</p><p>看一下有效性审核，我们加了这一步。</p><p>然后呢，加了流程第一步呢，也让他写入这个指标，只是写入的都是零。</p><p>默认写入都是零，为什么是零啊？你看加了个异步函数。</p><p>假如指标性等于通过的时候呢，才执行原来的这个没有比没有审核的这个方式是吧，你看这两个我都加了一个。</p><p>有效性审核只有通过了之后呢，才有可能冒出，一来看到异步函数，如果不通过的话，那就不算了。</p><p>这是简单的处理，通过这个有效性审核的通过来。</p><p>判定这个指标的有效性。</p><p>这就是优化我们说的这个第二三个指标优化这个。</p><p>B类拜访和a类拜访。</p><p>通过优化这个拜访的次数。</p><p>这很关键啊，你不要小看这个，我们在开发客户的时候，这个指标很重要是吧。</p><p>那你说你的指标算法是不是也得优化一下。</p><p>不可能一直是一了是吧。</p><p>没错。这指标绝不是一。</p><p>那应该怎么算？我们仔细看一下我们的后台核算。</p><p>你看一下他这个。</p><p>他他统计的这个原始指标是从哪来的。</p><p>首先你看一下这个绩效，九月份就是找到今天有效。</p><p>也就是今天有效，今天之前的有效呗，没到今天，因为这个绩效里面，它它的表里面它会很多很多。</p><p>就会很多很多，如果说你不设置今天有效。</p><p>就是不去找这个日期，你看那个日期表它很多的。</p><p>我们要找到这个有效的日期嘛，对吧。</p><p>我们要找到有效的月份，或者说你把十月份也给我蹦出来，因为因为我不可能每天都去布置任务去，所以呢，我需要把这个。</p><p>绩效给它张开。</p><p>然后你看啊。</p><p>首先你看他这个绩效九月份。</p><p>这波只是为了算出有效的是九月序，也就是有效的是序号九月。</p><p>然后看这个气象设定表。</p><p>需要设定表呢，它连接完了之后呢，然后是这样看连接完成一个九月份的任务，绩效任务。</p><p>然后你看它指标是一。</p><p>就很明显这个位置啊，在连续在连接这个。</p><p>a类客户的挖掘数的时候，还有这个B类客户的这个拜访数的时候，都是都有问题。</p><p>为什么有问题啊？</p><p>这个位置。</p><p>就是也就是说绩效设定表里面，它连接是大家想一下问题在哪。</p><p>就是我们在设定这个指标，你看是每个B类客户，看说明每个B类客户一次指标是这个。</p><p>那你并没有给我累积出来这个百字八八，这个人他到底有几个客户。</p><p>所以才能把它指标累计出来。</p><p>所以你说接下来还需要连接哪张表啊是吧？</p><p>也就是说在这个过渡之前，你下边这个是连接指标的嘛，就是算指标算结果的。</p><p>在源头上面是有问题的，在源头方面好，我往下拉，再拉出点空间出来。</p><p>当出来点空间呢，需要算什么呀，需要算指标，把指标给它优化正确了这个位置。</p><p>嗯，怎么算呢。</p><p>你看这个位置，你一条一条的指标出来了。</p><p>我们还需要加上什么？</p><p>加上这个人，他到底有几个客户？</p><p>就这么简单。</p><p>好加了，源头在哪。</p><p>客户表呗，是吧，客户表，然后客户数量怎么算，用这个来算客户ID，客户ID。</p><p>然后呢，托付的人。</p><p>再加上年月吗，得加。</p><p>对，加上。</p><p>不能加是吧，你加上之后是不是告诉人家九月份加的客户才才有指标哈，之前的没有了是吧，不对是吧，加上客户类型就行了，然后出来这三个数呢，然后接下来呢，给它分类汇总一下。</p><p>汇总什么？</p><p>汇总他不同类别的客户呗，按人头按类别汇总这个客户ID，然后这样的话就成了这个。</p><p>客户客诉了是吗？客户数量。</p><p>客户。</p><p>数量。</p><p>然后出来的表是这样的，你看哦，他有a类客户六个，B类客户两个，这这时候才对呢，是吧，这是你在再连接什么。</p><p>再给他连接一遍，也就是这个东西还得往后走呢，是吧，那算的不对，有什么。</p><p>看到对怎么连接，再加一个连接器，把这个往左边拖点，也就是说中间就是你这条线可能要连接这个哦，但是连不上是吧。</p><p>这上不要紧，我们先连着这个。</p><p>你看他已经有了这个数了。</p><p>就是有了，然后你再。</p><p>你是什么把他拉上去配配一下，配下什么员工账号。</p><p>员工账号吗，是吗？</p><p>然后员工账号你说。</p><p>你这么连接行吗？</p><p>行了行吗？</p><p>你看你按人头连接，连接它最后出来的出来什么。</p><p>就是现在这个是这么连接出来的，你往后拖上面那个。</p><p>你现在想一下啊，现在出来这个你看a类B类C类你看是这样的。</p><p>city。</p><p>然后你如果不处理的话，你你这么横向连接它，它它对吗。</p><p>最后出来本来只有四条数据，你出来那么多不对了是吧，所以说这个位置你还得再处理这个位置。</p><p>怎么处理呢？</p><p>我看一下啊。</p><p>首先这个位置你需要处理一下。</p><p>也就是说需要算法这个位置，需要算一下这个数据。</p><p>你看它这个完成哪几个指标。</p><p>先看一下它的逻辑顺序，首先你看这几个。</p><p>a类拜访B类拜访是这样的是吗？</p><p>所以呢，你需要算出什么来？</p><p>你需要把这个AB类的分开啊。</p><p>对不对，其实挺麻烦的，你看。</p><p>然后AB首先。</p><p>我们慢一点啊。</p><p>这种逻辑运算还是很麻烦的。</p><p>首先，你需要算出a类客户数来，B类客户数来。</p><p>这两个数是要算出来。</p><p>a类客户数。</p><p>然后呢，同时呢，它自配的这个字段。</p><p>先不考虑质量的问题。</p><p>然后呢，我们先说这个。</p><p>a类客户。</p><p>就是客户类型，客户类型有了a类、a类、a类和B类。</p><p>然后呢，他这个指标类型需要处理什么指标类型是吧。</p><p>指标名称或者指标类名称，然后那是个中文的，就是用假如函数啊，假如客户。</p><p>等于什么？</p><p>错误类型等于a类。</p><p>这时候再转换一下，然后这个时候呢。</p><p>这是。</p><p>连接在哪？</p><p>a类。</p><p>你要这么说，你能行吗？</p><p>可以吗？</p><p>好像不行是吧，好像是不行是吧，你处理太麻烦了，你看现在已经有a类B类C类了是吗？其实呢，呃，我们说简单一点啊，你只你其实只要在这上面考虑有在这个表里面，你只要能看到a类B类C类这几个这几个字段也能把它连接上。</p><p>所以呢，你与其那么着，你还不如再仔细看一下，这里面有没有那个客户类型是吧。</p><p>有没有客户类型没有是吧。</p><p>没有的话，你需要怎么转换。</p><p>这个位置他们他们上面连接是这样是吧，然后你可以说a类客户需要什么，然后这几个指标来判断是吧。</p><p>这个是我要抓B类，这个呢抓a类，然后所以呢，你其实其实在这个位置就挺简单的是吧，这个位置你看。</p><p>你过来。</p><p>你可以给他加一个字段，比方说。</p><p>这个假如等于这个的时候，然后我连接的是a是吧。</p><p>挖掘数好，一个一个来，不要着急。</p><p>然后是假如这个。</p><p>考核要求。</p><p>等于。</p><p>这个。</p><p>然后呢？</p><p>a类吗，是吧。</p><p>a，是吧？</p><p>这是客户类别，我们给他造出一个客户类别来是吧。</p><p>然后呢，第二个假如呢。</p><p>第二个假如。</p><p>这个价。</p><p>退回直接直接获得了是吧，还有个a拜访了是吧，我啊。</p><p>就这两个都可以是吧。</p><p>五二。</p><p>然后或者是这个。</p><p>直接等于。</p><p>这个位置现在给大家解释的时候，他有点头疼是吗。</p><p>就是为什么需要这么处理，因为它要数据连接嘛。</p><p>a类客户。</p><p>现场拜访。</p><p>负等数要是这样。</p><p>然后你是不是还得需要，假如啊，当然需要。</p><p>等于。</p><p>这个把这个复制下来，我们把这复制下来，这个名称不一定对，我们一会还得校对一下是吧，等于一位。</p><p>然后呢，这个时候呢，他需要的是B类，这个是我需要连接B类客户，所以呢，我就这么处理出来了。</p><p>然后呢，剩下的是什么。</p><p>现在是空白，不要连接去，有一个是不需要连接的。</p><p>好了，我本那处理处理出来，然后你看一下。</p><p>你看a类出来了，为什么这两个出没出来，描述不对，描述不对记得。</p><p>功力饼。</p><p>然后。</p><p>把这个给他贴过来。</p><p>把这个也给他踢过来。</p><p>然后现在把这个改成B就行了是吧。</p><p>好了。</p><p>这个时候呢？</p><p>你看。</p><p>这是B类拜访同性数还差一个不对是吗？</p><p>就是它连接B类通信拜访。</p><p>连接B类客户。</p><p>好了，这是B类客户有了，然后你在这个位置，你再连接的时候，他就不用不用再去他去处理了，因为我通过上门处理完了。</p><p>然后这个时候连接的时候呢，你除了连接员工账号之外，连接客户负责人之外，你再加上一个客户类型，这客户类别。</p><p>再把它连接上，只有四条数据这个出来你看。</p><p>因为你横向过去之后，你看我就就抓这这个人他拥有的客户数量，所以呢，我当然要分类抓了，因为我的指标是分类，所以呢我肯定要先在我的表当中，我到底要抓哪个数字，所以要算出它到底属于a类还是B类。</p><p>哦，其实这个用这个。</p><p>函数，用那个left的函数叫除以。</p><p>给整整差了，是不整的太复杂是吧。</p><p>一样的是吧，什么方式都行啊。</p><p>然后接下来你看。</p><p>业绩是不管的。</p><p>然后所以你的指标。</p><p>应该是哪个？</p><p>还是一吗？</p><p>不是了吧，是不是。</p><p>所以这个位置你说能不能直接就往往后连接呢，不行是吧，还不行。</p><p>所以你还得再还得再一次处理这个位置。</p><p>再怎么处理呢？</p><p>那么躲着点过来。</p><p>你还得再算一下嘛，是吧，计算一下。</p><p>只有等你计算完了之后，你才能说这东西可以了是吧，好可以了，过来。</p><p>然后这个时候呢，你看这个指标要吗。</p><p>不能要客数量不能要是吧，重新计算一个。</p><p>绩效指标。</p><p>一指标是吧。</p><p>这个呢，应该等于什么？等于指标乘以这个客户数量。</p><p>你说这样行吗？</p><p>这样可以了是吧。</p><p>肯定是不行，你不信试一下你看。</p><p>等过来你会发现有一个等于有一个被你等没了是吧，有一个被你沉没了，看到没有。</p><p>这业绩就被你没了。</p><p>他有一个是没有的呀。</p><p>那怎么办？</p><p>你可以返回来，在这个位置混进去它。</p><p>客户类别，客户类别这个位置，客户类别它连接到客户类别的时候，它连接的客户数量是零对吧。</p><p>所以它存出来肯定就是什么也没有。</p><p>所以在这个位置绩效指标你还要。</p><p>处理一下。</p><p>就假如这个。</p><p>绩效指标等于这个什么销售业绩是吗？你叫销售业绩。</p><p>销售业绩的时候。</p><p>这时怎么办？</p><p>就乘以一呗，是吧。</p><p>就等于一了。</p><p>然后呢？</p><p>剩下等于什么？凑数200是吧？</p><p>你说左边等于什么？</p><p>就这个。</p><p>乘以这个什么原指标的是吧，这时候你乘你看如果他是销售指标这一是吧，这样简单一点嘛，简单写写就完了，这时候应该对了是吧，当然那个销售指标那个看看我们写的对不对，销售业绩还不对。</p><p>这叫销售业绩。</p><p>不用怀疑。</p><p>哦，出来了是吧，销售业绩，销售业绩。</p><p>看这指标虽然写的不对是吧？哦，是销售业绩，对了对了。</p><p>销售业绩的时候是一一乘以，他他肯定就等了，所以这个时候呢，你看10万这个指标不算成型了是吧，然后你把它拖过来。</p><p>看一下你看他现在的连接的对吗？不对是吗。</p><p>你还得再重新把它删掉，再重新拉一遍。</p><p>重新拉一下，好给他拉到右边去，然后这个时候就是业务员填哪个员工账号，订单日期呢，用这个年月那个日期来连接指标。</p><p>指标名称，用这个指标名称，然后呢，横向连接。</p><p>一拉。</p><p>然后你预览一下。</p><p>应该就出来了，再往右拖，你看实际完成现在现在行了是吧，你看业绩指标。</p><p>这是两个六个，六个没那么多，所以说它的指标现在才对呢，然后这个时候你看好多都崩溃了是吗？全部写上。</p><p>全部显示。</p><p>然后往右拖。</p><p>往一头看，这个完成指标他是怎么，他是怎么算的啊。</p><p>他可能有个零，有个零处理完成指标啊，并没有处理完成指标就是完成指标。</p><p>好，我们保存。</p><p>我说这个时候呢，你再去看那个销售指标算是完整了。</p><p>这个比较细，比较凝碎啊，比较凝碎，为了修复这个，你看现在全部崩溃了是吧，没有关系是吧，挨个的给他填过来，你看员工姓名给他填一下，然后呢，这是考核项目，然后呢。</p><p>你看这是指标已被删除了是吗？</p><p>绩效指标拖过来，然后呢，这是达成是吧，完成。</p><p>完成指标，你把这个删了，然后再把这个粘液拖过来，年月拖过来，按年液走三三。</p><p>再三。</p><p>出来了看了吧，是不是啊，这个是对了是吗？你看这这这个绩效绩效指标才对呢。</p><p>你看现在以现在这个指标下面这个明细，我们不修复了，也没啥太大意义是吧。</p><p>没有，没有太大意义，有这个统计就行。</p><p>然后你现在你会发现，你看。</p><p>你现在不是说你你那个什么。</p><p>就是这个完成指标，你看a类挖掘数是六个。</p><p>完成指标是五个。</p><p>你看他这个是不是有点问题了是吧。</p><p>a类挖掘书。</p><p>你给他一个，你给他一个指标，他肯定不对，他有他有五个客户这个位置，我们暂且先先放过他是吧。</p><p>他应该是六，它应该是那个。</p><p>a类a类的挖掘数，这个这个算法有点问题，应该是六个六个六个已经完成了是吧。</p><p>绩效指标。</p><p>就是a类挖掘数，可能他这个算法算法上有点问题，我们不太优化它，反正肯定是能优化，我们仔细看六个拜访数，这个没问题了是吧，你看你如果说再增加一个客户还是a类的是吧。</p><p>就再次增加一个a类客户，然后你就能找出问题了是吧。</p><p>在。</p><p>来一个a类客户。</p><p>管他名称对不对是吧，提交。</p><p>哎，你再来看。</p><p>也就是说随着你的月份也好。</p><p>实际你下月也好，你增加这个a类客户，你的a类客户越多，你的a类客户拜访的这个。</p><p>指标就越多看成七了是吧。</p><p>这是指标挖掘。</p><p>你看其实其实这个挖掘出这个位置，它肯定是统计有点问题了。</p><p>那为什么他统计还是五个是吧，我们暂且不管它了是吧，那就不管这个指标了，他肯定是能给它修复好。</p><p>好了，本节到这里就结束了，这是我们这一节呢，给大家呃讲解整个就是这个客户跟进这个指标的一个处理。</p><p>之所以讲的这么细，或者说走的这么走的这么远，那是为了告诉大家，就是它的可定义性，OA的这个可定义性是非常强大。</p><p>可定性非常强大，它有如此强大的这个可定性，就是为了能适应不同的场景。</p><p>因为各种各样的这个开发客户的这种指标。</p><p>他不太一样的哦。</p><p>他并不是像咱们现在。</p><p>你看我们稍微加复杂一点是不是你看。</p><p>20分钟是吗？</p><p>咱们在录屏二二二十来分钟都不见得能把它讲完了，就优化这个过程，这就说明了现实比这个还要复杂的多得多。</p><p>只是说通过OA呢，它都能解决了。</p><p>谢谢大家观看，关注百度爸爸，我们下一小节将要来优化这个销售，销售业绩这一块的指标，再见。</p><p></p>
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