钉钉、企业微信、飞书等OA类绩效考核1.2-理解量化的指标...
<br> <iframe width=100% frameborder=0 height=560px src="https://page.om.qq.com/page/ObR0zEOjH0r23RTD8vzZLzsg0"></iframe> <br><p><br></p><p><br></p><p>如果老板想把这个绩效考核推行下去。</p><p>那么咱们一定要选择。</p><p>可以统计的指标。</p><p>这就叫指标的这个量化。</p><p>无论是使用线下也好，还是使用线上也好。</p><p>这些指标务必是可数的。</p><p>类似于你看到我们目前在展示这几条这个指标，比方说a类客户的拜访数量。</p><p>B类客户的挖掘数量，而不是B类客户通讯拜访。</p><p>比方说我们再加一个B类客户的通行拜访，那我们让他填一下表格是吧，你今天拜访了客户了是吗。</p><p>你拜访一个B类，这是个B类客户。</p><p>然后你看这是B。</p><p>然后呢？</p><p>通讯拜访你电话打个电话告诉我什么情况，然后呢，我通过审核之后呢，我给你记一个指标，你完成了一个指标。</p><p>这个时候我们才能说。</p><p>这个指标。</p><p>量化成功了是吧，你看原来是二，现在是三。</p><p>给你量化到实际了。</p><p>也就是说，不仅是量化的实地，而且它。</p><p>在统计这个指标的时候啊。</p><p>很快统计完了。</p><p>可数可查。</p><p>可审核。</p><p>不是说等一些这个。</p><p>评分的这种指标出来。</p><p>不实用的东西，你得把它去掉。</p><p>如果你想要做好绩效考核，那么一定要抓一些这个。</p><p>实战性比较强的。</p><p>原因很简单。</p><p>我们上一节也说了，他们没有那么多人去评分去，其次呢，中小型企业是他也不适合。</p><p>这是a评分，B评分，然后这些人评来评去，都让你评走人了，是不是都是讲关系？</p><p>而不是像我们现在设计这个。</p><p>业绩是多少就是多少，a类客户你挖掘到多少个就是多少个，B里跟进。</p><p>就是a类的拜访，B类的拜访。</p><p>他少不了是不是。</p><p>这才叫这个什么。</p><p>实战性指标。</p><p>实战性指标。</p><p>你看我们这个位置，你如何推动这个KPI指标重点。</p><p>重点是按照这个，你看它这个按1.2理论应该是1.1，这错了，这是1.11.1里面理论。</p><p>指标一定要可以数得清，这个指标一定要可以数得清，可以量化。</p><p>我们再转化一个，比方说客户满意度这个东西。</p><p>咱们可不可以考虑一下咱们公司的客户满意度？</p><p>有多少价值呢，是不是？</p><p>就是不要看别人去做这个客户满意度调查，你就去是不是。</p><p>你就想你的客户是否搭理你是不是？</p><p>是哪些客户可以做到客户满意度调查？</p><p>那人家那个。</p><p>我给你举个例子。</p><p>然后人家用那个淘宝的产品，或者用天猫的产品，我开个直通车或者是干个啥的，然后最后呢，这个这个产品呢，是否满意，每一次他有客户这个维维护的时候，这个客服他维护的，维护的好的时候呢，然后我就来那个什么。</p><p>维护的好的时候，然后咱们就过来。</p><p>给他个好评差评，这就是满意度调查了是吗？</p><p>这是维护的满意度调查。</p><p>还有这个商品的满意度调查。</p><p>比方说。</p><p>电商的产品一个好评差评，那算是商品的满意度调查。</p><p>你的产品是否是满足这个条件了？</p><p>如果这个产品它不满足这个条件，你就不要浪费纸，然后填打一张纸，再给客户满意度调查，给那个客户这个业务员吧，还有这个，呃，客服人员好不容易追客户去打一个这个客户满意度调查表，还是给你瞎打。</p><p>是不是是认真填的有几个。</p><p>就是不要抓那些。</p><p>没啥用的东西。</p><p>然而有用的东西呢，就是。</p><p>投没投诉反没反馈这种行了是吧，一个产品一个产品一年反馈多少次，问题多少次，这很容易抓出来呀，我卖了多少，然后这不是问题就出来了吗，是不是。</p><p>所谓的这个量化，就在于转变，在于转变。</p><p>因为在OA上他要能抓到数据，也就是说他要有数据源头。</p><p>数据源头。</p><p>这是我们说的，就是通过OE来做这个KPI指标的时候。</p><p>它就不是人工输的，一律都是。</p><p>模式化、固化。</p><p>我们要抓数据，就好像我们现在似的，通过客户跟进，然后呢完成了这个拜访。</p><p>这两个指标通过客户的新增完成了挖掘，这个指标通过订单完成了销售业绩的指标。</p><p>这就是可以可数吗？</p><p>就是所有的东西可以找得着，找得着源头嘛，而且这些工作就像我们说的。</p><p>你正常不得天天做啊，是不是？</p><p>好的，本节我们讲到可量化指标的一个才可统计，也就是说在推动KPI指标，推动OA的过程当中。</p><p>其实无论是使用线上也好，还是不使用线上也好。</p><p>应该来说都是实战的指标为主，就是虚拟化那些指标，就是别听那个一些第三方公司那个做绩效考核那些，那都是大公司抄袭下来的，对你来说。</p><p>使用吗？</p><p>好了，关注百事八卦。下一节我们将要给大家。</p><p>详细的解释这个隐藏和同步绩效的一个概念。</p><div><br></div><p></p>
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