百知巴巴 发表于 2024-1-9 17:55:33

Y9.医疗器械售后管理包含什么？

9.1客户反馈/投诉：属于销售、售后使用的OA表单，满足GMP要求；
9.2安装调试与验收记录：”特殊的OA表单，仅限于产品需要现场安装和验收的产品，满足GMP要求；
9.3产品维修记录：GMP的OA表单，对有源类器械，需要维修的产品适配；
9.4出差申请：现场维护性售后，将植入客户拜访记录，同时完成费用与财务配合；
9.5售后首页：为售后服务集成一些售后服务有作用的统计。

完成

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