Y3.医疗器械销售CRM管理包含什么？
3.1客户资料>录入客户资料，既是CRM的基础，也是ERP的基础。其中，客户包括可拓展：线索，客户跟进，客户联系人，客户拜访等销售标准的CRM板块；3.2销售合同订单>ERP单据，可打印成型为GMP的销售订单记录。其中，销售报价单可根据实际使用情况选择拓展；
3.3销售退货单>ERP单据，是为了完成顾客退货等操作；
3.4销售出库单>ERP单据，但是销售记录的重要单据，满足GMP要求；
3.5客户反馈/投诉>属于销售、售后使用的OA表单，满足GMP要求；
3.6安装调试与验收记录>特殊的OA表单，仅限于产品需要现场安装和验收的产品，满足GMP要求；
3.7产品维修记录>GMP的OA表单，对有源类器械，需要维修的产品适配；
3.8经销商审核单>对公司的经销商营业执照和经营范围严格审批，满足要求后可供货，这是GMP的OA应用；
3.9收款单>ERP模块的财务与销售配合单据，可销售或财务发起，完成应收的平衡；
3.10开票申请>业务申请开票，财务按申请开票，属于ERP与财务OA的协同应用；
3.11应收分析>掌握应收款，校对收、发、开票金额平衡。如需完成业绩提成的核算，需要进一步深度植入很多细节。3.22销售首页>将植入客户、发货跟踪、生产跟踪等辅助销售工作的内容
完成
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